{"id":1888,"date":"2019-09-02T07:44:15","date_gmt":"2019-09-02T05:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chacunsoncafe.fr\/blog\/?p=1888"},"modified":"2026-07-07T12:03:43","modified_gmt":"2026-07-07T10:03:43","slug":"entreprise-remote-ou-ethique-elargie-aux-rh-lexemple-de-chacun-son-cafe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.chacunsoncafe.fr\/blog\/entreprise-remote-ou-ethique-elargie-aux-rh-lexemple-de-chacun-son-cafe\/","title":{"rendered":"Entreprise \u00ab remote \u00bb ou \u00e9thique \u00e9largie aux RH ? L\u2019exemple de Chacun Son Caf\u00e9."},"content":{"rendered":"

A l’heure o\u00f9 les nouveaux modes de travail explosent, certaines entreprises adoptent un fonctionnement disruptif dit en \u00ab\u00a0remote ou travail \u00e0 distance. Rencontre avec Marc Gusils Prax, entrepreneur social \u00e0 la t\u00eate de la Chacun Son Caf\u00e9,\u00a0entreprise proposant des solutions de caf\u00e9 responsable pour une consommation au bureau et \u00e0 son domicile, dont les collaborateurs oeuvrent entre Paris, la Bretagne, le Massif Central, la Gr\u00e8ce et Bali.\u00a0Son cr\u00e9do ? Recruter des comp\u00e9tences pointues avant une localisation g\u00e9ographique !\u00a0<\/strong><\/span>
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Alors que le t\u00e9l\u00e9travail se g\u00e9n\u00e9ralise dans nos entreprises Fran\u00e7aises, certaines adoptent un fonctionnement disruptif dit en \u00ab remote \u00bb ou travail \u00e0 distance. Une tendance venue des Etats-Unis et tr\u00e8s en vogue au sein des petites structures alors que les nouveaux modes de travail explosent. Les avantages sont multiples : absence de frais de location de bureaux, gain de temps pour les collaborateurs qui s\u2019affranchissent de trajets parfois longs, concentration facilit\u00e9e par un espace calme, bien-\u00eatre favoris\u00e9 par un meilleur \u00e9quilibre vie priv\u00e9e-vie professionnelle\u2026 Pour autant, la distance physique suscite encore la m\u00e9fiance du monde de l\u2019entreprise, per\u00e7ue comme un obstacle \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration d\u2019id\u00e9es nouvelles, la cr\u00e9ation d\u2019une culture d\u2019entreprise, l\u2019\u00e9mulation et la stimulation de collaborateurs confront\u00e9s \u00e0 la solitude et l\u2019isolement.<\/span><\/p>\n

Chacun Son Caf\u00e9, entreprise proposant des solutions de caf\u00e9 responsable pour une consommation au bureau et \u00e0 son domicile, applique le principe d\u2019\u00e9thique dans tous ses champs d\u2019action y compris le domaine RH. Son cr\u00e9do ? Recruter des comp\u00e9tences pointues avant une localisation g\u00e9ographique.<\/strong> Les membres de l\u2019\u00e9quipe se situent \u00e0 Paris, \u00e0 Vannes, en Gr\u00e8ce, au coeur du Massif Central\u2026 et m\u00eame \u00e0 Bali ! Mais alors, comment g\u00e9rer efficacement les membre d\u2019une \u00e9quipe s\u00e9par\u00e9s par des milliers de kilom\u00e8tres ?<\/span><\/p>\n

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Echange avec Marc Gusils Prax, entrepreneur social et dirigeant de l\u2019entreprise, sur ce mode de fonctionnement encore atypique.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Bonjour Marc. Pourquoi avoir fait ce choix d\u2019une \u00e9quipe dispers\u00e9e aux quatre coins du monde? Alors que Chacun Son Caf\u00e9 se d\u00e9veloppe principalement en France.<\/b><\/h2>\n

A vrai dire, cela n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 un choix mais la cons\u00e9quence logique de notre culture d\u2019entreprise et d\u2019un positionnement de marque fort. Chacun Son Caf\u00e9 est n\u00e9 en 2005 avec l\u2019objectif de proposer des alternatives aux capsules de caf\u00e9 \u00e0 usage unique, tr\u00e8s polluantes. Nous pensons que le caf\u00e9 et bien plus qu\u2019une simple boisson. Mais aussi un symbole et qu\u2019\u00e0 ce titre la capsule incarne une fa\u00e7on de consommer r\u00e9volue.<\/span><\/p>\n

Cela \u00e9tait pr\u00e9monitoire, \u00e0 l\u2019\u00e9poque, nous n\u2019\u00e9tions pas encore confront\u00e9s aussi massivement au probl\u00e8me de la pollution plastique dans les oc\u00e9ans, la question du r\u00e9chauffement climatique \u00e9tait peu trait\u00e9e, et le march\u00e9 du caf\u00e9 en capsule explosait. Notre discours \u00e9tait par cons\u00e9quent peu audible et nous avons d\u00fb faire preuve de d\u00e9termination et de t\u00e9nacit\u00e9 pour convaincre et nous d\u00e9velopper. Cela nous a forg\u00e9 un esprit militant et combatif. Nous avons d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 assign\u00e9s en justice en 2011 par la soci\u00e9t\u00e9 Nespresso, souhaitant nous faire taire sur le sujet des capsules.<\/span><\/p>\n

Mais pour r\u00e9pondre plus pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 votre question, nous n\u2019avons en fait rien choisi. Il nous fallait un profil sp\u00e9cifique assez difficile \u00e0 trouver, qui soit en ad\u00e9quation avec les valeurs sur lesquelles nous nous sommes construits, et la personne qui me semblait \u00eatre parfaite vivait \u00e0 12 000 km. Je me suis dit que cela valait la peine de tenter l\u2019exp\u00e9rience. C\u2019est ainsi que nous avons commenc\u00e9 avec le travail \u00e0 distance. Les questions ne manquaient pas et les incertitudes aussi, mais voil\u00e0 nous avons pris cette d\u00e9cision et tent\u00e9 notre chance. J\u2019ajouterais que ces incertitudes sont valable pour les deux parties, ce n\u2019est qu\u2019au fil du temps que chacun a trouv\u00e9 sa place et que nos incertitudes se sont dissip\u00e9es. D\u2019ailleurs, tenter, exp\u00e9rimenter et analyser est bien ce qu\u2019une entreprise doit faire chaque jour pour survivre.<\/span><\/p>\n

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L’\u00e9quipe Chacun Son Caf\u00e9 \u00e0 Bali<\/figcaption><\/figure>\n

Pourquoi avoir valoris\u00e9 cette solution par la suite ?<\/b><\/h2>\n

L\u00e0 aussi, nous n\u2019avons rien cherch\u00e9 \u00e0 faire de sp\u00e9cial, les choses se sont impos\u00e9es \u00e0 nous. Nous cherchions des comp\u00e9tences pr\u00e9cises qui n’\u00e9taient pas disponibles dans notre p\u00e9rim\u00e8tre. Nous l\u2019avons donc \u00e9largi, et c\u2019est ainsi que l\u2019\u00e9quipe s\u2019est construite.<\/span><\/p>\n

Ce que nous pouvons dire c\u2019est qu\u2019en effet, j\u2019ai tendance \u00e0 valoriser des profils tr\u00e8s atypiques. Si l\u2019on pousse l\u2019analyse, ce sont des personnes qui, d\u2019une certaine fa\u00e7on, ont d\u00e9cid\u00e9 de changer de mode de vie et de prendre des risques. Le paradoxe \u00e9tant qu\u2019elles sortent de ce que l\u2019on appelle \u00ab Les Grandes \u00c9coles Fran\u00e7aises \u00bb, celles o\u00f9 l\u2019on entre par concours apr\u00e8s des classes pr\u00e9paratoires. Elles se sont ensuite extraites du sch\u00e9ma classique avec une forme de d\u00e9termination. Cela d\u00e9montre que nous avons affaire \u00e0 des comp\u00e9titeurs, notamment dans l\u2019exigence qu\u2019ils ont au quotidien dans leur mission et dans la capacit\u00e9 d\u2019engagement dont l\u2019\u00e9quipe fait preuve, et pour une entreprise, cela est un atout.<\/span><\/p>\n

Si vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce que porte Chacun Son Caf\u00e9, vous pouvez constater que l\u2019entreprise revendique par son acte fondateur une forme de marginalisation. Dans tous les cas, elle a \u00e9t\u00e9 oblig\u00e9e de la subir. Lorsque que vous d\u00e9cidez de renoncer \u00e0 ce qui va fonder la croissance du march\u00e9 dans les quinze prochaines ann\u00e9es, vous faite un acte presque suicidaire.<\/span><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, c\u2019est la premi\u00e8re force de l\u2019entreprise : sa capacit\u00e9 d\u2019engagement, qui est \u00e9videmment port\u00e9e par ses collaborateurs et se d\u00e9cline \u00e0 travers sa client\u00e8le.<\/span><\/p>\n

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Comment parvenez-vous \u00e0 travailler malgr\u00e9 la distance et l\u2019ind\u00e9pendance de chacun ?\u00a0<\/b><\/h2>\n

On pourrait croire que cela complique le travail. En r\u00e9alit\u00e9, la distance est positive car elle n\u00e9cessite d\u2019une part pr\u00e9paration et structuration du travail. Mais aussi un besoin de rompre la solitude qui aboutit \u00e0 une forme de proximit\u00e9 tr\u00e8s forte entre les personnes. C\u2019est un vrai paradoxe : on a parfois l\u2019impression d\u2019\u00eatre plus proche avec la distance, en comparaison avec la banalit\u00e9 d\u2019\u00eatre dans un m\u00eame bureau sans vraiment en profiter ! Le travail \u00e0 distance cr\u00e9e une forme d\u2019incertitude qui a pour cons\u00e9quence de faire na\u00eetre un sentiment de solidarit\u00e9 indispensable au bien-\u00eatre de chacun.\u00a0Cet esprit d\u2019entraide est pr\u00e9cieux car il permet de d\u00e9bloquer rapidement des situations complexes.<\/span><\/p>\n

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Que cela implique-t-il en terme de management et de culture d\u2019entreprise ?<\/b><\/h2>\n

Notre \u00ab\u00a0diff\u00e9rence et r\u00e9ussite \u00bb manag\u00e9riale r\u00e9side plus dans la cr\u00e9ation d\u2019un groupe impliqu\u00e9 et solidaire, o\u00f9 chacun apprend \u00e0 respecter ses diff\u00e9rences. J\u2019ai presque envie de dire que cela facilite le management, et je constate une diff\u00e9rence dans une prise de responsabilit\u00e9 de la part de l\u2019\u00e9quipe certainement plus forte que dans un cadre plus traditionnel.<\/span><\/p>\n

Etre align\u00e9 personnellement avec le projet de son entreprise, c\u2019est pour moi le fondement d\u2019une culture commune solide. Dans notre cas, le mot \u00ab\u00a0travailler\u00a0\u00bb pourrait \u00eatre remplac\u00e9 par : oeuvrer, militer, d\u00e9fendre, partager, sensibiliser, informer, contribuer, remettre en question, faire mieux\u2026 car notre lutte anti-capsule est entr\u00e9e dans quelque chose de plus large : la lutte contre l’usage des plastiques dont on se rend compte qu\u2019ils ne sont pas la seule fa\u00e7on de consommer, et que l\u2019on peut \u00e9videmment faire autrement.<\/span><\/p>\n

Nous vivons comme une marque \u00e0 mission. C\u2019est elle qui nous dirige, nous ne faisons que la suivre et tentons de lui donner ce qu\u2019elle nous demande. C\u2019est la marque qui doit nous soutenir, nous montrer la voie, nous r\u00e9unir, nous faire comprendre o\u00f9 est notre chemin. J\u2019ajouterai que nous sommes port\u00e9s par de nouveaux engagements que le simple fait pour une entreprise d\u2019offrir une solution caf\u00e9 plus juste, plus \u00e9quitable et plus responsable. Il faut aussi reconna\u00eetre que l\u2019environnement de travail est compl\u00e8tement boulevers\u00e9, et les attentes aussi. Pour nous, c\u2019est une question d\u2019adaptation au r\u00e9el plut\u00f4t que quelque chose que l\u2019on subit.<\/span><\/p>\n

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Comment voyez-vous cela \u00e9voluer ?\u00a0<\/b><\/h2>\n

Notre histoire, m\u00eame si elle est encore tr\u00e8s courte, nous a appris que le plus important est de rester ouvert et de tenter des exp\u00e9riences nouvelles tout en restant tr\u00e8s vigilant et surtout en coh\u00e9rence avec notre identit\u00e9 de marque. Si jusqu\u2019ici les choses semblent avoir fonctionn\u00e9, il ne faut en aucun cas penser que la partie est gagn\u00e9e d\u2019avance et r\u00e9interroger constamment nos exp\u00e9riences pour apprendre et continuer \u00e0 offrir le cadre de vie que chacun souhaite adopter.<\/span><\/p>\n

Si la demande de sens est certainement plus importante par le type de profil qui nous rejoignent pour accompagner notre croissance, nous restons une entreprise avec de forte contraintes. Et o\u00f9 que vous soyez, quelque soit la souplesse de vos horaires, le cadre de votre lieu de travail notamment exotique pour certains, la contrainte du march\u00e9, la concurrence et les exigences de nos clients nous rappelleraient rapidement \u00e0 l\u2019ordre si nous pensions pouvoir nous en exon\u00e9rer. Nous devons offrir en permanence une vision claire \u00e0 nos collaborateurs.<\/span><\/p>\n

Ce n\u2019est pas tous les jours faciles, il y a effectivement parfois des incompr\u00e9hensions, des rat\u00e9s, mais nous n\u2019avons pas envie de changer cette mani\u00e8re de faire. Nous partageons le sentiment que ce serait un retour en arri\u00e8re. Chacun s\u2019enrichit des diff\u00e9rences de modes de vie des autres, on \u00e9change sur ce qu\u2019on fait \u00e0 Paris, \u00e0 Bali, en Bretagne, en Gr\u00e8ce. Le quotidien, les loisirs, les horaires, l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me ne sont pas les m\u00eames mais nous avons finalement tous la m\u00eame routine.<\/span><\/p>\n

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\nPropos recueillis par Le Hub Nomade<\/a>, collectif de Freelances situ\u00e9 entre la France et Bali\u00a0<\/strong>
\nCr\u00e9dits photos : Marine Graham Photographie<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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