UN SERVICE SUR MESURE
Nous vous offrons la solution café la plus fluide et agréable possible au quotidien, à la fois pour ses gestionnaires et pour les publics qu’elle adresse.
Parce que la pause café est essentielle...
Un salarié sur deux débute sa journée par un café.
Ils sont 84% à la juger importante et même 47% à penser qu’elle est indispensable. C’est un moment symbolique de pause, de partage, de convivialité et parfois même un lieu de résolution des conflits, d’émergence d’idées et d’innovations !
Nous nous engageons à rendre ce moment le plus fluide possible, à la fois pour vous en tant que gestionnaire de solutions, mais aussi pour vos usagers.
UN SERVICE CLÉ EN MAIN
100% CONFIANCE
Fiable
Les meilleures machines du marché, de fabrication européenne
Personnalisé
Un interlocuteur dédié qui vous répond en moins de 30 min.
Flexible
Un abonnement café ultra flexible, que vous pouvez mettre sur pause ou modifier à n’importe quel moment.
Réactif
Une livraison de café express en cas d’urgence avec Urb-It.
Efficace
Une Assistance Premium en cas de panne avec intervention à J+1 et remplacement machine.
Sûr
Une coordination de vos révisions et entretien annuel de vos machines et équipements.
… notre mission :
Concevoir avec vous des espaces café sur mesure et clé en main pour un coût à la tasse maîtrisé :
- Machine à café
- Abonnement mensuel flexible
- Produits d’entretien et consommables
- Assistance Premium
- Un service sur place et quotidien pour l’entretien de vos machines avec comme promesse d’avoir un espace café toujours accueillant.
Des solutions très simples à l’achat ou en location
Des machines à café de gamme professionnelle, automatiques ou manuelles, un café en grains grand cru moulu dans l’instant pour une tasse parfaite.
Grâce à des machines haute technologie, design et intuitives, vous préparez un café par la pression d’une seule touche, en quelques secondes, comme si vous aviez un barista au bureau.
Disponibles à l’achat ou à la location.
Les meilleures machines du marché adaptées à toutes vos configurations.
Nous travaillons avec les meilleures marques de machines du marché, de fabrication européenne, à l’exigence qualité très forte : Jura, Animo, WMF.
Notre mission est de concevoir pour vous la meilleure configuration, qui réponde à la fois à vos contraintes et en même temps qui soit élégante, performante et économique.
- Machines à grain automatiques
- Design, intuitives, silencieuses, simples d’usage et d’entretien
- Fiables, haute technologie et fabriquées en Suisse
- Votre café fraîchement moulu à chaque tasse
- Option avec ou sans lait UHT liquide
- Sélectionnées en fonction de votre consommation.
→ Option système de paiement tout système de carte, badge, carte de crédit et applications mobiles (Apple Pay, Google Pay, Paypal, etc.).
Un café de spécialité fraîchement torréfié
Chaque mois, nous vous livrons vos cafés fraîchement torréfiés dans notre atelier de torréfaction Maison bio.
Nous vous proposons une gamme de trois assemblages ainsi qu’un café pure origine bio. Si nos assemblages ne contiennent pas de pesticide, nous vous présentons toutefois également un café labellisé Bio si vous avez besoin de valoriser le label en interne.
Nos cafés sont conditionnés sous gaz neutre (azote) pour éviter toute oxydation par l’air ambiant, et assurer la pleine conservation de toutes leurs saveurs.
Des consommables zéro déchet
Chaque mois, vous recevez vos consommables en même temps que votre café.
Nos consommables sont réutilisables ou biodégradables, et n’utilisent que des matériaux renouvelables, que cela soit pour les spatules en bois, les emballages des bûchettes de sucre et les autres consommables de la gamme.
Un accompagnement personnalisé à la prise en main et l’entretien.
Installées chez vous par nos soins, toutes nos machines se connectent au réseau et à l’évacuation ou fonctionnnent en autonome sur bac.
Nous délivrons les formations nécessaires à l’usage et la bonne réalisation de l’entretien des machines.
- Pour simplifier la mise en œuvre de l’entretien, nous vous proposons une procédure simplifiée qui respecte les standards constructeurs et s’applique selon un cycle périodique donné plutôt qu’au volume de consommation.
- De plus, les indications vous sont données directement sur l’écran de contrôle de la machine durant son usage en fonction des volumes de consommation effectifs.
Un SAV à J+1→ un parc de machines de remplacement immédiatement disponible !
Un café qui même quand votre machine est en panne ne s’arrête jamais.
Concrètement, en cas de panne de votre machine : vous contactez votre service client dédié et décrivez la gêne rencontrée, votre interlocuteur se charge de diagnostiquer le type d’intervention nécessaire lors de votre entretien téléphonique et organise le type d’intervention nécessaire.
- Si le signalement du problème est fait avant 12h, l’intervention sera programmée pour le lendemain.
- Si le signalement du problème est fait entre 12h et 15h, l’intervention est programmée le surlendemain. Il est fréquent que nous puissions intervenir dès le lendemain.
- Si le signalement du problème est fait après 15h, l’intervention est programmée au surlendemain.
Un interlocuteur dédié qui répond à vos demandes dans un délai maximum de 30 minutes.
Vous disposez d’un seul interlocuteur, quelle que soit la question qui se pose à vous. « Cette personne vous connaît et vous la connaissez. »
Il suffit de prendre contact avec votre conseiller par téléphone ou email pour modifier votre expédition ou dans le cas d’une assistance technique machine. Il vous répond sous 30 minutes.
Un abonnement mensuel flexible en
fonction de votre consommation réelle,
Nous nous adaptons aux variations de consommation durant la vie de l’entreprise.
Flexible sans engagement, votre abonnement cafés et consommables est ajustable en fonction de l’évolution de votre consommation tout au long de votre contrat.
Un pic à l’occasion d’un événement, une baisse de consommation pour les congés, il s’adapte et peut aller jusqu’à se mettre en pause.
Une livraison express si besoin.
Si nécessaire, nous vous proposons un service de livraison expresse de café sous 2 heures.
Nous collaborons avec Urb-it, solution de livraison urbaine rapide, sur-mesure et 100% écoresponsable, également labellisé B Corp.
Une gestion facilitée de votre abonnement
Vous pourrez consulter le contenu de votre abonnement, le calendrier de vos livraisons et télécharger vos factures directement en ligne.
Nous offrons des solutions café clé en main
Envie de tester ?
Demandez-nous un devis,
un conseil ou une dégustation
Nous vous rappelons dans les 24 heures !
