A l’origine de ReForm, il y a Mathieu et Maëlle, deux jeunes entrepreneurs qui, après un riche parcours au sein de grandes et plus petites entreprises, ont souhaité agir concrètement dans un contexte d’urgence sociale et climatique. 

• Leur mission ? Devenir la source d’inspiration pour passer à l’action 
• Leur objectif ? Faire en sorte que toutes les entreprises françaises aient un impact positif sur leur environnement interne et externe d’ici 2030.
• Leur parti-pris ? Proposer aux organisations des solutions concrètes sur trois niveaux : la planète, l’humain et la société. 

Rencontre avec ces deux optimistes au projet aussi innovant que vertueux ! 

Quel est votre parcours et qu’est-ce qui vous a mené vers l’entrepreneuriat ? 

Mathieu : 

J’ai 30 ans et suis issu d’une formation Management & Commerce faite en alternance. C’est une reconversion car j’ai d’abord suivi des études en ostéopathie pendant 3 ans. Mais j’avais vraiment cette fibre commerciale, le goût du contact et de l’échange. J’ai fait des études dans la restauration rapide pendant 6 ans, puis j’ai évolué à un poste de Directeur. C’est là que l’opportunité de travailler pour thecamp – campus d’innovation qui a pour vocation de créer un monde plus humain et plus durable – s’est présentée, dans le commerce B2B, et je m’y suis senti comme un poisson dans l’eau. Je traitais les grands et les petits patrons de la même façon, et j’adorais ça ! Je ne me considère pas comme un commercial mais comme quelqu’un qui va résoudre les problèmes et trouver des solutions. Puis, j’ai quitté l’entreprise car l’entrepreneuriat me titillait. En tant que salarié, je me suis senti vite limité par les décisions de la direction. J’avais cette envie de ne pas avoir de barrière dans mes idées, dans ma volonté de faire les choses. 

Maëlle : 

J’ai également 30 ans, et suis issue d’une formation en management de l’innovation réalisée entre la France et les Etats-Unis. J’ai travaillé dans différentes entreprises en alternant des postes dans le digital et le marketing avant d’arriver à thecamp où j’ai travaillé en binôme avec Mathieu. Le passage à l’entrepreneuriat est lié à une expérience un peu traumatisante de l’entreprise. En février 2020, je travaillais à New York dans une entreprise française. Quand tout s’est arrêté subitement avec le COVID, j’ai été très choquée par la façon que l’entreprise a eue de traiter les gens sous la pression. Arrivée en France, je me suis dit que je ne voulais plus travailler pour des employeurs qui ne prennent pas soin de leurs collaborateurs avec l’envie d’apporter ma pierre à l’édifice. 

Comment vous est venue l’idée de ReForm ? 

L’idée est venue d’une frustration liée au constat d’une urgence climatique et sociétale, notamment avec la pandémie. Nos échanges avec les chefs d’entreprises révélaient des difficultés, notamment autour du télétravail et du bien-être en entreprise. Les bouleversements sont allés trop vite pour eux, les laissant évoluer dans un climat très anxiogène. 

Notre expérience à thecamp a fait évoluer notre vision et notre façon de gérer ce qui se passe dans le monde actuel. Nous avons vite compris qu’il y avait urgence à agir au quotidien et notre tempérament optimiste nous a naturellement poussés à voir des solutions. Plein d’entreprises, d’initiatives, d’associations, de lieux proposent des solutions à impact positif. Le problème, c’est qu’elles ne sont pas visibles. Avec ReForm, c’est ce que l’on souhaite enclencher en faisant entrer dans la tête des gens que l’on peut lier impact positif et business, que l’on peut changer nos façons de faire et toujours gagner de l’argent. C’est finalement ça notre plus gros challenge.

Avec Mathieu, on s’est dit « on a dans nos mains des centaines de solutions à impact positif mais elles manquent de visibilité, que peut-on faire pour répandre ces bonnes idées, solutions pratiques au plus grand nombre ? » La solution pour nous, a été de se dire « utilisons les outils digitaux, nos connaissances, notre réseau et notre façon décalée de travailler ». 

Qu’est-ce qui fait de vous une entreprise « décalée » ? 

Tout ! Nous sommes une équipe pleine de convictions, d’optimisme et d’énergie, mais nous ne sommes pas « dans le moule » de ce que l’on pourrait attendre d’un cabinet de consultants en RSE. Nous n’avons pas fait de grandes écoles – certains dans l’équipe ne sont même pas diplômés – et nous sommes une équipe multigénérationnelle et mixte : deux femmes, deux hommes, dont une femme présidente… On peut dire que d’une certaine façon, on casse les codes. 

Nous menons aussi les projets de manière très opérationnelle, là où généralement, les projets RSE sont menés sur le temps long, avec un démarrage très orienté stratégie et finalement peu autour des solutions. 

Justement, comment travaillez-vous ?

On a voulu sortir du « y a qu’à / faut qu’on » pour mettre le changement en place de façon rapide et opérationnelle, avec des questions simples : qu’est-ce que j’utilise, à quel niveau, dans combien de temps, combien ça coûte, quels sont les avantages, comment on met les choses en place ? 

Aujourd’hui, ce sont les informations dont un chef d’entreprise a impérativement besoin. Il n’a pas de temps à accorder à ces choses-là. Notre valeur n°1, c’est le pragmatisme : il faut aller à l’essentiel, sinon ils vont passer à autre chose. On essaye d’avoir les bons interlocuteurs, les contacts directs, les tarifs, les délais de mise en place, les budget, les modalités de livraison (quand, où, qui)… Tout doit être écrit et rapidement réalisé. 

Qui sont vos interlocuteurs au sein des entreprises ?

On croit beaucoup au côté opérationnel et au « bottom up ». Les solutions doivent venir des opérationnels : ceux qui vont manipuler, pratiquer… Nous l’avons bien vu avec la crise du COVID : ce sont les gens « du bas » qui font tourner la machine. Les décisions stratégiques sont structurantes, mais nous on veut donner le pouvoir de choisir les outils à ceux qui vont les utiliser au quotidien. 

Les chefs d’entreprise ce sont ceux qu’il faut convaincre, mais nous on parle plutôt aux chefs de service. La plateforme digitale est pour nous un point d’entrée pour toucher toutes les personnes dans l’entreprise : que tu sois PDG ou stagiaire, tu peux y avoir accès. Le fait de rentrer par toutes les portes permet à la solution d’aller directement à la personne concernée

Comment sourcez-vous les solutions qui constituent votre catalogue ?

Pour commencer, on s’est appuyés sur les solutions qu’on connaissait à titre professionnel et personnel. Notre expérience à thecamp a été très utile car nous pouvons aujourd’hui nous appuyer sur un réseau de clients, de partenaires, d’organisations publiques, de start-ups ou d’incubateurs très engagés. Par exemple : le Technopôle de l’Arbois sur la Cleantech, le Crédit Agricole avec Le Village, la Métropôle Aix-Marseille…

On privilégie le local où les réseaux sont très développés. Les Régions notamment jouent ont un rôle crucial dans le soutien aux solutions innovantes en hébergeant énormément de start-ups. Elles les aident à se développer mais manquent de moyens pour communiquer. Notre rôle, c’est de venir les appuyer, toujours avec l’objectif de créer un monde plus positif et donc plus inclusif. 

Combien de solutions composent votre catalogue ?

Aujourd’hui, on a plus de 200 solutions partenaires, mais on a peut-être fait 1/1000ème de tout ce qu’on pouvait faire dans toute la France ! Le vivier va être en perpétuel renouvellement car plein d’entreprises se font, se défont, fusionnent, évoluent…

Notre ambition est de développer un outil puissant qui doit permettre à chaque entreprise de trouver les solutions les plus proches d’elle pour favoriser le local et nouer des partenariats vertueux et de long terme. 

Qu’est-ce que vous faites mieux que Google ? 

On s’est rendu compte que Google pouvait être à la fois ton meilleur ami mais aussi ton pire ennemi ! On trouve tout est n’importe quoi, et surtout, la hiérarchisation n’est pas toujours pertinente. Si on n’a pas le bon mot-clé, la bonne intuition de recherche, ça ne fonctionne pas. On peut aussi tomber sur des entreprises fermées ou dont les informations ne sont pas mises à jour tout le temps. Avec nous, les entreprises sont sûres d’avoir toujours les dernières tendances.

Google ne va pas faire ce travail-là, c’est toute la problématique de compter sur un automate ou sur de vraies personnes. Les entreprises ne sont pas équipées pour bien trier et surtout n’ont pas de temps à consacrer au sourcing. A l’inverse, certaines solutions sont très mauvaises en référencement ou n’ont tout simplement pas de site Internet, alors qu’elles gagneraient à être connues.  

Quels sont vos critères de sélection ?  

Nous avons élaboré une matrice de critères en nous inspirant du référentiel B Corp, qui permet une précision inégalée jusqu’à maintenant sur l’analyse du business model et la justification des promesses de responsabilité sociale et environnementale. Notre problématique, c’est la vérification. Les entreprises ne sont pas toujours prêtes à fournir des justificatifs de ce qu’elles avancent.

Après, on fait aussi beaucoup jouer le « feeling » que l’on peut avoir avec l’entrepreneur. Dans les technopôles soutenus par les entités publiques ou les labels comme B Corp, les pré-requis sont faits en amont, ce qui nous facilite le travail. On envisage aussi de monter des partenariats avec des entreprises spécialistes de la mesure d’impact. 

Votre connaissance de cette multiplicité de solutions vous permet-elle d’aller plus loin avec vos clients ?

Oui, clairement. Souvent, une entreprise rentre par la porte « solution » parce qu’elle a besoin de répondre ponctuellement à un problème. Mais cette demande initiale aboutit souvent à du conseil et même un accompagnement de long terme. L’un de nos clients nous a même demandé d’être une direction RSE partagée ! 

Nous avons à notre disposition tout un panel d’experts, qu’il s’agisse d’entreprises que l’on source ou formateurs qui font partie de notre réseau. On fait jouer ces relations en fonction du besoin, pour aller le plus loin possible dans l’accompagnement des volontés de transformation de nos clients. On traite aussi d’un autre problème, celui de la communication. Certaines entreprises font plein de choses très positives mais ne communiquent dessus ni en interne, ni en externe. Notre rôle, c’est de rendre cette communication très opérationnelle et donc très visible. 

Pourquoi ReForm ? 

On voulait un nom qui soit fort, qui soit compréhensible dans différentes langues et qui soit synonyme de transformation. « ReForm » évoque un reformatage, une nouvelle façon de procéder, un nouveau modèle. Il y avait aussi la possibilité de jouer avec pour développer d’autres sous-projets : « re-act », « re-source »… 

En ce qui concerne la charte graphique, on voulait sortir des codes RSE classiques qui ne jurent que par le vert. Nous avons voulu proposer quelque chose de coloré, dynamique, plus « fun ». La RSE, ce n’est pas que la planète, c’est aussi ses habitants, les Hommes, les animaux et la société dans laquelle on vit. Les couleurs que l’on a choisies représentent cette diversité, cette variété, et ce mouvement organique qui nous caractérise. 

Vous parliez de pragmatisme toute-à-l’heure, quelles sont vos valeurs ?

Pragmatisme, humanisme (pour remettre l’humain en avant et sortir du côté trop « environnement »), optimisme (pour ancrer l’idée que l’on peut s’en sortir) et exemplarité. Cette valeur d’exemplarité est pour nous un moyen de nous remettre en question en permanence. C’est une bonne boussole au quotidien : « suis-je un bon modèle pour les autres et pour moi-même ? » « Si je fais cette recommandation, est-ce que je me l’applique aussi ? ».

L’idée n’est pas de pointer les autres du doigt, mais bien de se remettre soi-même en question pour aller dans la bonne direction. Cela nous tient à cœur et nous sommes totalement alignés là-dessus. 

Qu’est-ce que c’est pour vous, la réussite ?

Demain, nous pourrons considérer avoir réussi avec Reform si nous avons permis de faire éclore des entreprises qui deviendront grandes, si nous sommes devenus des leaders en tant que fondateurs, si nous avons créé de l’emploi et permis à des gens de se sentir bien au travail. 

Merci Mathieu et Maëlle !