Infuseur bloqué sur votre Delonghi : le geste à faire avant tout
Rallumez la machine et attendez la fin de la séquence de démarrage. Éteignez-la ensuite avec le bouton d'alimentation, sur le devant, et attendez la fin de la séquence d'arrêt. L'infuseur revient alors en position et se retire sans effort.
La machine n'est pas forcément en panne. De'Longhi le dit lui-même : l'infuseur n'a simplement pas repris sa bonne position.
Si le cycle ne suffit pas, faites un reset. Débranchez la prise, attendez 10 secondes, puis rebranchez. Laissez le groupe infuseur reprendre sa place tout seul.
Une règle vaut pour toutes ces étapes : ne forcez jamais. Une pièce qui résiste n'est pas encore revenue en position.
Retirer ou réinsérer l'infuseur : deux pannes différentes sur les expresso à broyeur Delonghi
Les forums parlent d'infuseur « bloqué en bas » ou « en haut ». De'Longhi distingue plutôt deux situations, et chacune a son propre geste.
La première : l'infuseur reste bloqué dans la machine et ne sort pas. C'est souvent ce que les forums appellent « bloqué en bas ». La fiche du service De'Longhi en donne trois causes :
- la porte ouverte pendant que la machine fonctionne ;
- une coupure de courant en cours de cycle ;
- un nettoyage fait sans extinction complète de la machine.
La seconde : la pièce est sortie, propre, mais elle ne rentre plus. Son support n'est pas dans la bonne position.
Placez d'abord le bac à marc et le bac d'égouttage dans la machine, puis fermez le volet. Si le bac d'égouttage ne rentre pas, placez seulement le bac à marc.
Maintenez ensuite enfoncées les touches « une tasse » et « deux tasses » en même temps. Un bruit signale que le support se remet en place. Insérez ensuite l'infuseur.
| Symptôme | Cause probable | Geste à faire |
|---|---|---|
| L'infuseur ne sort pas | Porte ouverte, coupure de courant ou arrêt incomplet | Cycle marche/arrêt complet, puis reset de 10 secondes |
| L'infuseur ne rentre plus | Support hors de sa position | Touches « une tasse » + « deux tasses » maintenues |
Si les touches ne font rien, éteignez la machine avec le bouton de veille. Attendez l'arrêt total avant de réintroduire l'infuseur.
La Magnifica S existe sous plusieurs références, dont l'ECAM 22.110.B. Sur les forums, la même panne revient pour les Delonghi Magnifica ESAM, la Delonghi Dinamica et d'autres Delonghi ECAM. Vérifiez dans la notice de votre modèle le nom exact des touches.
Nettoyer et démonter l'infuseur sans le casser
Une fois la pièce libérée, profitez-en pour la nettoyer. De'Longhi recommande de le faire au moins une fois par mois, selon votre usage.
Éteignez d'abord la machine avec la touche d'arrêt et attendez qu'elle s'arrête complètement. Ouvrez la trappe de service, appuyez sur les deux boutons rouges de l'infuseur et retirez-le délicatement.
Plongez-le environ 5 minutes dans de l'eau tiède, sans aucun produit : les détergents abîment la pièce. Pas de lave-vaisselle non plus.
Passez ensuite une brosse pour retirer les résidus de café moulu. Pour l'entretien du reste de la machine, un kit de nettoyage Delonghi réunit les produits utiles.
Le détartrage et la graisse machine entretiennent l'appareil sur la durée. En revanche, les FAQ De'Longhi sur l'infuseur ne les présentent pas comme un remède à ce blocage. Ils relèvent de l'entretien courant, pas du dépannage.
Quand l'infuseur bloqué signale une vraie panne : le repli SAV
Si vous avez fait le cycle marche/arrêt, le reset de 10 secondes et le geste des deux touches sans résultat, arrêtez les manipulations. De'Longhi renvoie lui-même vers son service consommateurs à ce stade.
Deux signes observés par des propriétaires de Magnifica S sur les forums SAV doivent vous alerter. Le premier : le voyant d'alerte, souvent un triangle rouge, reste allumé même après le reset. Le second : aucun bruit de moteur au redémarrage.
Un voyant triangle rouge fixe ou un moteur muet dépasse ce que ces gestes peuvent régler. Confiez alors le diagnostic à un technicien. Notre page service après-vente pour machine à café Delonghi explique comment faire réparer votre machine à café Delonghi Magnifica.